Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni decorrenti dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale dei beni acquistati. Per esercitare il recesso è necessario informare SPINEXT S.R.L. – SOCIETA’ BENEFIT della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad es. e‑mail a spinextsrl@lamiapec.it).

Termini e modalità di esercizio

Termine per comunicare il recesso: 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Comunicazione: invia una e‑mail a spinextsrl@lamiapec.it indicando numero d’ordine, indirizzo, prodotti da restituire e motivo del recesso.
Restituzione: dopo la comunicazione del recesso, il cliente dovrà restituire i prodotti entro 14 giorni. I beni devono essere integri, completi di imballo originale, etichette e accessori.

Indirizzo per la restituzione

Spedisci i resi a:
SPINEXT S.R.L. – SOCIETA’ BENEFIT
Viale Monte Nero 32
20135 Milano (MI)
Indica nel pacco il numero d’ordine e i dettagli del reso.

Spese di spedizione per il reso
Salvo diversa indicazione, le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente. Se il reso è dovuto a prodotto difettoso, danneggiato o errore di nostra consegna, SPINEXT S.R.L. sosterrà le spese di restituzione.

Condizioni di accettazione del reso

Accettiamo resi per prodotti che:

non sono stati utilizzati;
sono restituiti nella confezione originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti;
includono tutte le componenti, imballi ed eventuali accessori.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che risultino danneggiati o non conformi.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Prodotti non soggetti a recesso
Il diritto di recesso potrebbe non essere applicabile a:

beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente;
prodotti sigillati per motivi di igiene che non sono idonei a essere restituiti una volta aperti;
altri beni espressamente esclusi dalla normativa vigente.

Prodotti difettosi o non conformi

Se ricevi un prodotto difettoso o non conforme, contattaci immediatamente a spinextsrl@lamiapec.it o al numero +39 3496460486 indicando numero d’ordine, descrizione del problema e foto del difetto. Ti forniremo istruzioni per la restituzione e la sostituzione o il rimborso.

Contatti

Ragione sociale: SPINEXT S.R.L. – SOCIETA’ BENEFIT
Indirizzo: Viale Monte Nero 32, 20135 Milano (MI)
P.IVA / C.F.: 13762170960
SDI: USAL8PV
Pec: spinextsrl@lamiapec.it
Telefono: +39 3496460486
Nota: per i termini completi si rimanda alle Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul sito.